岗位职责：
1、协助店长完成门店全面运营管理工作；
2、协助完成经营性设备、用品及商品的规划及采购；
3、协助完成对外事务的协调与联系；
4、配合其他主管协调各岗位工作，保证冰场各项事务的顺利完成；
5、协助完成本部门各岗位日常工作的管理和协调；
6、负责规范管理与指导员工的仪容仪表、接待站位与礼节、服务规范等工作。
7、负责滑冰场会员宾客的往来接待工作。
8、协助店长及时处理客户异议和投诉。
任职资格：
1、大专以上学历，管理相关专业，3年以上服务行业门店管理工作经验；
2、有较好的沟通协调能力和团队合作精神；
3、具备较强的服务意识、应变能力和工作执行力；
4、能够承受一定的工作压力。