1、负责核保/契约/保全/理赔/客服等各运营板块的申请业务受理支持,负责客户办理相关运营业务的材料收集、扫描、录人,理赔进度跟踪等作业支持;
2、协助收取各类保全、理赔类服务申请等相关单据并按照公司相关规定对其进行处理；
3、处理客户日常咨询的基础简单问题;简易工单处理,接收、查询、回复等;协助内勤完成问题件追踪;客户内部部投诉处理等;
4、对于业务伙伴日常运营全流程各环节的基础问题进行查询和答疑;
5、完成公司交办的其他工作。