岗位职责：

1.负责纳米孔测序客户及销售人员售后服务，邮件电话微信咨询；

2. 妥善处理项目过程出现问题，需通过与多部门相关人员沟通协调，以确保客户问题及时解决；

3. 及时解决项目出现的技术问题及数据报告个性化分析问题，必要情况下参与客户的电话或者网络会议；

4.FAQ文件，技术推文，视频号的撰写和整理工作；

5.做好团队赋能工作，团队培训与管理;

6.要求有一代或纳米孔测序经验。