一、岗位职责

1、负责接听客户来电，在线解决客户的送货、安装、维修等问题；

2、记录客户反馈问题，并持续跟踪；

3、针对客户提出的问题耐心解答，提高客户的满意度；

4、负责对LG服务过的客户进行电话回访工作，记录相关信息。

二、任职资格

1、普通话标准且流利；

2、大专以上学历，条件优秀者可放宽至中专学历；

3、具备良好的电话礼仪及应答技巧，有较强的服务意识；

4、工作认真，有耐心、责任心；

5、从家住的地方到LG CIC的车程不超过1小时。

三、薪资福利(综薪4K左右)

固定薪资3500(2450+1050)+岗位津贴100元/月+加班费(月工时超过20.83天*8小时=166.64工时以上的都算加班，加班费按照1.5倍计发工资，国家规定的节假日上班的按照3倍计薪水)。+其他奖金：每月会评优秀员工100元/200元/300元不等 亲切之星100元 表扬件50元/件

(试用期1个月，期间不打折)

公积金比例12%

福利：五险一金+试用期合格后补充医疗保险+节日福利(端午、中秋、春节三节每次200元)+年终奖13薪+提供免费班车+工作餐

四、工作时间：

根据业务轮班排休，10天一换班

A班：08:00-17:00

B班：08:00-18:00

C班：08:00-13:00(较少)

一个月休息6天左右