岗位职责:
1、根据公司目标和用户需求,制定整体的流量变现策略,包括流量获取,流量转化,咨询接待,用户留存,用户活跃等方面,提升用户体验和满意度;
2、负责公司各平台的流量变现体系打造,包括小程序,新媒体平台的客户咨询,产品转化,售前售后,管家服务等;
3、带领团队实现从各平台的私聊转私域流量,从私域到产品变现工作
4、对线上各平台的咨询进行有效转化,对咨询转化率负责
岗位要求:
1、本科及以上学历,具备2年以上用户或产品运营经验,有旅游、客服、新媒体流量咨询转化的相关经验优先;
2、具有从0-1建立流量变现体系,客服转化体系优先;
3、熟悉线上流量规则,用户获取,咨询与转化规则;
4、具备良好的数据分析能力和逻辑思维能力,能够基于数据进行问题解决和决策支持;
5、具备较强的沟通能力、团队合作能力和执行能力,能够有效协调各方资源,推动项目的顺利进行;