职位描述
招聘职位:公寓、写字楼物业客服。
福利待遇:5000-6000元/月,入职即缴纳五险一金,月休4天,工作时间8:30-17:30,提供住宿,每月240元餐补,入职满一年享5天带薪年假、过节费、福利体检。
发展路径:客服专员-客服主管-项目经理。
招聘要求:
1.应届毕业优先,统招本科及以上学历,35岁以内,优秀可放宽至大专。
2.有相关工作经验,物业管理专业、酒店管理专业等服务类专业优先。
3.具备较强的服务意识,主动、热情、服务周到,团队协作能力强。
工作要求:
1.倾听业主意见、建议和投诉,协调具体操作部门整改,关注处理进程,确保24小时内关闭客服工单。
2.对分管网格内公共设施、清洁、秩序等方面进行巡检,发现问题及时传达给具体操作部门,做好跟踪记录。
3.整理业主和租户的档案信息,确保资料真实、完整、严密。
4.收缴分管网格物业费、水费、电费等其他代收付费用,完善收费台帐,提升收缴率和客户满意度。
5.配合社区服务工作,协助开展社区文化活动。
工作地点位于济南高新区汇鑫时代中心,2023年新交付高端商用楼盘,工作环境舒适,轻松无压力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕