1、 负责分公司客户投诉管理，客户满意度数据、客户服务系统数据库资料的收集、分析，并提出改进建议；

2、 负责策划物业公司月度主题活动方案，持续强化客户粘度，以提升品牌美誉度；

3、 负责提升各分公司所辖项目客户服务水准，认真贯彻公司各项规章制度，制订工作计划并组织实施及验证；

4、 参与公司品质管控工作，并开展对所辖项目开展巡检，每月梳理客户服务类巡检报告，并给予相应帮扶、指导；

5、 定期主持召开客户服务工作会议，总结各阶段性工作情况，准确传达公司对客户服务工作的安排及决策，并组织系统专业培训、研讨会等；

任职资格：

1、性别不限，20-40周岁。

2、本科以上学历，有1年以上同岗位经验

4、有良好的统筹能力，有良好的团队协作精神和奉献度高，良好的学习能力、沟通能力和自我管理能力。