岗位职责：

-接待客户，与客户进行维修项目确认，通过仔细地诊断确定工作范围并指定委托书。

-向客户解释委托书中的维修内容，费用和交车时间。

-负责向维修技师传达用户想法，跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更

-进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责

-安排最终检验和试车并检查结算单，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用

-在车辆交还给顾客前要做最终检查，并注意工单上所列的工作完成情况

-积极处理客户抱怨

任职要求：

大专以上学历

一年以上汽车4S店服务顾问工作经验

较好的沟通和协调能力，热情开朗，善于与人交往

具有车辆驾驶执照

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