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汽车4s店服务顾问
4千-7千
沈阳合众汽车服务有限公司
沈阳
不限
中专/中技
06-08
工作地址

沈阳合众汽车服务有限公司

职位描述
任职资历
学历要求 专科及以上学历或同等学力 ,汽车维修相关专业
工作经验 1年以上汽车维修经历
专业知识能力 1.熟知汽车保养维护和驾驶知识
2.具有较强的故障诊断技能
3.掌握企业管理知识,营销知识,用户心理学,社交礼仪
岗位职责
1.按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、接车、环车检查、交车等
2.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成
3.根据精品、养护品以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标
4.执行服务营销政策,配合组织的各类活动,并在店内针对用户类型开展差异化的营销
5.负责处理用户抱怨,保证用户满意度
职位福利:餐补、定期体检、节日福利、带薪年假、五险

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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