职位描述：

1、 利用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易愉快达成。
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通。

任职要求：

1 、熟悉淘宝基本规则，熟悉淘宝后台订单操作流程，做过海外保健品淘宝优先考虑。

2 、有良好的服务意识 ，性格开朗，工作耐心 细致。

3、打字速度快（每分钟40-60字），和客户的沟通能力强。

4、工作细心 积极主动，有责任心，性格脾气温和不急躁，凡事能从买方角度考虑，具备突发事件处理能力。

5 、能承受一定的工作压力，能上晚班。