岗位职责：
1、负责对物业服务中心的各项服务工作进行组织、管理、监督、协调；
2、负责调度、协调各部门处理客户投诉，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施；
3、负责对管理区域内的公共部位、装修单元等进行巡查工作；
4、负责组织物业服务相关费用的催费工作；
5、负责客服前台、物业管家的日常工作安排、督导、检查、协调；
6、负责对各种报表、台账进行汇总、审核，按规定上报；
7、协助项目经理对紧急突发事件进行应急处理及其他工作。
任职资格：
1、大专或以上学历;；
2、熟练电脑操作，有2年以上住宅小区客服管理工作经验；
3、具有较强的管理执行能力。