客服专员(五险一金)
4千-8千
北京 中专/中技
东城区天坛东路66号15号楼西侧楼1-5层
岗位职责:
1、通过电话外呼方式,拨打每日分配的客户名单,解答问题,提供优质服务;进行意向的邀约,并备案记录;
2、每日完成相应的工作量,包括时长与邀约成功量;
3、对于工作中客户提出的问题和顾虑,及时进行收集、反馈,给予专业性的解答,增加信任度;
4、录入及整理客户数据,并作总结分析;
5、做好客户的日常维护,有责任心的维护好自己的客户资源;
6、完成上级交代的其他工作。
任职要求:
1、专业的电话礼仪,良好的客户服务技巧,有护理、医生助理工作经验者优先;
2、普通话标准、逻辑清晰、表达能力强、反应敏捷、吐字清晰;
3、对销售工作有较高的热情,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、熟悉电话销售操作流程和技巧,工作积极主动、有责任心;
5、有呼叫中心、销售岗位及医疗行业咨询客服工作经验者优先录用;
6、抗压能力强。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕