职位详情
回访专员
7千-1.4万
北京彭胜医院
北京
1-3年
大专
11-07
工作地址

东城区天坛东路66号15号楼西侧楼1-5层

职位描述

岗位职责:

1、通过电话外呼方式,拨打每日分配的客户名单,解答问题,提供优质服务;进行意向的邀约,并备案记录;

2、每日完成相应的工作量,包括时长与邀约成功量;

3、对于工作中客户提出的问题和顾虑,及时进行收集、反馈,给予专业性的解答,增加信任度;

4、录入及整理客户数据,并作总结分析;

5、做好客户的日常维护,有责任心的维护好自己的客户资源;

6、完成上级交代的其他工作。

任职要求:

1、专业的电话礼仪,良好的客户服务技巧,有护理、医生助理工作经验者优先;

2、普通话标准、逻辑清晰、表达能力强、反应敏捷、吐字清晰;

3、对销售工作有较高的热情,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、熟悉电话销售操作流程和技巧,工作积极主动、有责任心;

5、有呼叫中心、销售岗位及医疗行业咨询客服工作经验者优先录用;

6、抗压能力强。



职位福利:五险、绩效奖金、员工旅游、节日福利、午餐

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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