职位描述
职位详情
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题。
岗位要求:
1、高中及以上学历,1年以上服务行业工作经验。
2、积极主动,吃苦耐劳;能快速接受新事物、具备自媒体宣传能力。
3、良好的表达能力和沟通技巧,良好的客户服务意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕