岗位职责：

1、定期与客户沟通并收集客户意见反馈信息；

2、对顾客投诉问题进行分析及改进措施的跟踪落实；

3、维护客诉渠道关系，建立良好的客诉处理机制；

4、配合完成相关质量管理活动的实施；

5、针对重大产品质量事件提出分析报告，及时汇报上级领导，并推动相关部门及时处理；

6、上级交办的其他任务。

任职要求：

1、大专以上学历，三年以上cqe工作经验，具备较强的沟通协调能力和解决问题的能力，有齿轮、减速机行业经验；

2、有较强的抗压能力和学习能力；

3、具有较强的责任心和良好的职业道德操守。