岗位职责：
1、客诉处理;
2、协调处理客户反馈的不良问题；
3、客退不良品失效分析；
4、客户8D报告撰写;
5、客户端现场了解、分析情况并引导客户输出解决方案。
任职要求：
1、大专以上学历，本科电子类相关专业优先；
2、了解半导体特性、常见的产品缺陷及缺陷产生的原因；
3、熟练掌握 qc七大手法、8d、pdca 等品管工具；
4、较好的人际沟通能力，问题分析和解决能力；
5、2年以上同岗位经验，有客户质量或失效分析经验为佳，应届优秀毕业生亦可；