主要职责：
* 负责跟进事故处理进度，踪维修车辆维修过程、完善客户维修资料并及时向客户汇报事故处理情况；
* 负责维护与客户的沟通，确保客户对事故处理的满意度；
* 车辆出厂前终检，确保维修质量；客户满意度跟进。
* 遵守公司的规定和流程，确保事故处理的质量和安全性。
职位要求：
* 有3年以上事故处理经验和客户服务经验；优秀的客户服务意识，具有亲和力；
* 熟悉事故处理流程和事故评估标准，具备一定的法律合规意识；
* 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够有效地协调沟通各方；
* 具备一定的商业与业务系统以及车辆技术方面的基础知识；
* 持有驾照并熟练驾驶。