酒店前台
4千-7千
北京 高中
北京红栌山庄(北门)办公楼
岗位职责:
1、服从上级领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3、作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
5、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
6、对发票、收据的开具要填写规范,据实开具,不虚开金额;
7、及时、快速、准确的做好收款工作,做到客离帐清,对收银工作要诚实以对,不长短款,不携带私款上班,不私自挪用公款等;
8、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。
9、实习生酒店免费带薪培训。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕