1. 对用户反馈的聚类问题做识别、研判和跟进，推进突发问题快速解决；
2. 对服务渠道内异常情况做识别、研判和跟进，明确根因并推进服务体验提升。

1、本科及以上学历，有其它互联网公司内容运营工作经验可适当放宽要求；
2、有较强的学习和敏锐的观察能力 ,善于发现问题并加以总结反馈；
3、有较强的抗压和沟通能力。
薪资福利：8k-15k。优秀的可以谈薪
8小时工作制，月休8天。
六险一金，生日福利 节假日礼盒，周年庆奖金 13薪
晋升：一年两次调薪和晋升的机会