岗位职责:
1、负责接待日常维修保养客户，对接待客户按照服务流程规范进行全程服务;
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认明晰的维修费用及交车时间，并将信息
交达至车间;
3、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询;
4、及时解决顾客的抱怨和投诉，提升服务满意度。
任职资格:
1、1年以上汽车品牌服务顾问工作经验;
2、具良好的口头及文字表达能力、算机水平；
3、计持汽车驾驶执照，熟悉售后工作流程;
4、良好的职业道德、敬业精神和上进心。