职位描述
岗位职责:
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、对项目的收支情况负责,完成业主住户满意率指标;
3、对项目部的整体服务质量安全生产负责;
4、对项目的内部运作负责;
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
6、每季度走访各业主,制定各月工作计划和总结;
7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚;
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;
10、制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体;
11、组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
任职要求:
1、大专及以上学历,具有3-5年以上项目经理任职经历、客户关系或物业管理经验,熟悉房地产、物业管理政策等的相关法规,有较强的客户服务理念;
2、较强的公文写作能力、熟悉相关的工程法律、法规知识;
3、领导力、专业能力、协调能力、沟通力、判断力;
4、熟悉相关政策、法规及运作程序。
其他:
1、年13薪、年终奖、五险一金、餐补等;
2、愿外派福建省内城市
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕