岗位职责：
1、负责在线受理客户车辆质量及服务问题相关投诉；
2、负责沟通核实客户有关信息和需求，并进行跟踪反馈；
3、善于统计并对数据进行分析，从中发掘所需的信息；
4、解答买车用车及汽车三包等政策法规问题，为其提供专业服务；
5、完成上级主管等交办的其它工作任务。
任职要求：
1、车辆工程、汽车售后等相关专业大专以上学历；
2、有厂家客服400、4S店售后、车险理赔及客服相关从业经验者优先；
3、普通话标准，口齿清楚，具有良好的语言表达和沟通能力；
4、熟练使用常用办公软件。
薪资福利：
1、入职即签订正规劳动合同，五险一金；
2、无责底薪+奖金绩效，年度13薪；
3、带薪年假、全勤奖、年度体检、节日福利、餐补、交通补助、房补、话补、补充保险、免费按摩。