岗位职责:
1、做好产品售前、售中及售后技术支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案宣讲，演示实验及产品售后问题处理；
2、负责处理客户相关问题，提出处理意见并建立质量反馈档案，做到反馈有记录，处理有结果；
3、定期进行客户回访及客户信息档案的管理，负责客户的信息反馈工作，将客户的需求、意见等信息及时反馈至相关人员；
4、做好公司及产品的宣传工作，负责PCR实验培训带教工作；
5、做好产品的跟踪反馈，出现问题及时反馈给相关领导及部门，利于公司产品改进。
任职要求:
1、医学检验、生物工程、生物技术相关专业，本科及以上学历；
2、实验动手能力及沟通交流能力强，工作认真负责，能适应不定期各地出差安排；
3、此岗位要求在全国经常性的短期出差。
4、工作地点：全国。