岗位职责：

1.线上查勘，负责理赔案件的现线上查勘工作，固定资料，落实事故真实性，初判保险责任，提交查勘报告；

2.初步定损，负责权限内理赔案件的定损任务，合理运用专享赔等工具，在理赔核心系统内录入案件相关情况；

3.大案预报，落实大额案件的预报，并根据要求开展现场复勘；

4.专项工作，落实营改增发票收集、共保摊赔、追偿等专项工作，做好未决跟踪及系统估损调整；

5.品牌服务，做好客户服务和告知，落实品牌服务、时效和投诉处置的各项要求，收集客户资料和案件相关单证；

6.品控协同，承接运营服务部风险反馈工作具体要求；

7.消保协同，承接运营服务部消保、投诉协同工作具体要求，负责服务网点柜面或来电咨询，消保投诉或争议案件处理。

任职要求：

1.大学专科以上学历，汽车、机械相关专业毕业优先；

2.具备 C1 驾驶资格，能熟练驾驶车辆；

3.能熟练使用办公软件；

4.具有较强的语言、情绪稳定、文字表达能力和沟通协调能力；

5.有责任心，工作细致认真，能承受一定的工作压力，具有良好的团队合作精神。