职位详情
系统监控专员 已下线
3千-4千
广电运通
大连
不限
大专
01-17
工作地址

五四广场建设银行沙河口支行

职位描述

岗位职责:

1、接听日常客户反馈电话,处理客户投诉及客户情绪安抚工作。每日汇总客户反馈电话数据,行程分析报表。根据每日监控情况,抽查核实现场情况,形成每日监控记录。

2、监控设备日常运行情况,分析故障原因,做好远程协调处理工作,如需现场维护工作,做好调运中心与服务人员协调工作,制订上门计划及工作安排。

3、完成项目日常统计报表的统计、分析、整理工作。根据运维日常管理需要,填写、归集、整理管理记录档案和资料,编制会议纪要、统计报表等。

4、根据行方需求制定季度巡检计划,协调工作执行时间,跟进计划完成。

5、新机安装做好行内多部门沟通工作,协助一线做好设备报修工作。

6、故障钞箱维护、检测及摆放工作。

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、 学历要求 大专以上。 20-35周岁

2、 具备良好沟通能力,并且需要具有耐心,在沟通过程中需要具有良好的亲和力。

3、具备电子排版、计算机辅助、表格和文档处理等能力。能够熟练使用Word和Excel。

4、有责任心、执行能力、沟通能力、表达能力、学习创新能力

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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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