前台/VIP接待：
1.接听电话、按要求转接电话或记录信息，对于业主的投诉、报修等问题做好记录并跟进回访，确保及时准确。
2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.保持前台接待区域清洁卫生，展示公司良好形象。
4.负责公司快递、信件、包裹的收发和登记工作。
5.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
会务人员：
1、准备会议需要的会议文件及用具；
2、重要领导来访时，做好接待引导的工作；
3、沟通会议室使用情况，领导参会情况；
4、负责服务接待工作，提供茶水、咖啡、续水等服务；
5、负责物业部各类文书处理和保管，及各类报表提交与汇总工作，完成上级领导安排的其他工作。