岗位职责：

1、贯彻执行酒店年度、月度营销计划，协助项目经理完成下达的销售指标；

2、密切关注市场动向，进行市场调研，充分了解潜在消费群体需求，及时调整营销策略；

3、负责不断开发、发展新客户，同时了解竞争对手；经常拜访老客户，与老客户保持密切关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们提供用房需求；

4、负责建立客户档案，收集整理客户及相关信息资料；

5、熟悉业务及产品，运营灵活多变的销售方式，宣传推广酒店各类活动；

6、为客户提供咨询及接待服务，了解客户需求及促进合作签约，为客户提供适合的产品及服务；

7、与客户保持良好沟通，维护好酒店与客户的良好关系；

8、处理客户投诉，为客户提供周到的服务；

9、协助前厅及客房做好协调工作；

10、定期向上级汇报工作情况并接受不定期工作质询；

11、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，从事1年以上酒店销售岗位工作经验；

2、对酒店行业销售运作模式有一定的了解，有一定的市场敏感度，熟悉酒店营销政策；

3、具备良好的职业道德修养，有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力，抗压性较好；

4、会使用Office办公软件；

5、身体健康，经历充沛，仪表端庄，反应灵活。