岗位职责：

1、深入了解公司产品及系统解决方案,负责售中、售后相关环节的产品安装、技术调试和技术支持；

2、负责向客户解答和解释技术以及产品方面的问题，协助售后部门维护客户关系；

3、建立产品维修档案和维修记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈搜集。

任职资格：

1、大专以上学历，计算机、系统集成、电子等相关专业；

2、具有1年以上系统集成或售后工作经验；

3、熟悉监控、弱电、综合布线、智能化系统施工流程、规范及相关标准，了解智能化主要产品；

4、熟练操作计算机，具备常规网络知识；

5、具有优秀的分析问题、解决问题的能力和较强的沟通协调能力；

6. 具有较强的执行力，适应短期出差，能够承受工作压力，从事过铁路行业优先。