职位详情
售后技术支持
4千-5千
内蒙古瑞普精准检验检测有限责任公司
呼和浩特
1-3年
大专
10-16
工作地址

龙兴小区(兴安北路)综合楼四楼

职位描述
岗位内容:

1为客户提供完善的自动化设备售后技术支持服务,确保客户满意度。
2 定期对售后服务流程进行评估和优化,提高服务质量和效率。
3 维护并建立客户档案,跟踪客户需求和反馈问题,及时解决。

4 独立进行自动化设备的机械系统和电气部件现场安装指导、调试验收等工作;

5 负责与客户进行技术指导和交流,为客户提供技术支持和培训;

6 支持和配合各销售部,做好售前支持工作;

7 随时掌握服务客户的设备运行情况,帮助客户维护设备处于良好状态;

8 根据客户需求,制定设备维修与技改方案并积极实施完成;

任职要求:

1 具备良好的思品与职业素质,具备良好的团队合作精神与沟通表达能力,服务意识强;

2 机械、电气、机电、电子类专业,专科或以上学历(优秀者条件可适当放宽),年龄35周以下(根据面试结果可适当放宽),

3、熟悉机械原理,具备2年以上机械设备维护经验,能分析机械设备故障;

4、具备3年以上生产线独立机械安装与调试经验,熟知机械安装图,会使用机械安装所需的试验设备和仪器仪表,能够独立处理安装调试过程中遇到的问题;

5、了解基本的电气理论知识,能够看懂电气原理图,了解基本的电气部件的安装调试工作;

6、具备严谨认真的工作作风,具备高质量完成工作能力;

7、能适应出差;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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