办公室文员客服
5千-9千
天津 大专
筱钰(天津)智能装备有限公司天津市北辰大张庄智能产业园
岗位职责:
1、主要通过在线平台接起打字解决客户问题,后外呼客户及商家沟通闭环客户反馈物流问题,如修改地址、订单拦截等;
2、负责客户包裹问题全流程的跟进,并定时外呼客户反馈进展,直到包裹问题解决;
3、负责记录客户问题、需求,整理好事件;
"岗位要求:
1、年龄18~45周岁,中专及以上文凭,需要有毕业证,性别不限;
2、普通话标准,熟练使用电脑,打字速度40字以上/分钟;
3、需确保工作环境安静,需自备电脑、网络、耳麦设备;
4、每周至少工作21小时,每日不低于3小时(兼职时长越高者优先录取);
5、无固定工作人员优先(比如,宝妈等);
6、认同京东价值观(客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信);"
"薪资和发展:
1、薪酬计算公式:单量*服务质量*单价(1元/单),多劳多得,上不封顶;
2、每月底最后一天工作日发薪(发薪周期为上个月的21号到本月的20号);
3、一般需要2个月成为熟练工(有客服从业经验的更快),熟练工满勤满产月收入可达4~7K;
4、发展路径:试炼期(第1月)-新人期(第2月)-熟练工(第3月)-辅导员(第6月)-兼职组长(第12月)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕