注:此岗位为京东内部直聘，非外包!此次为宿迁总部招聘，环境优雅，设备齐全，宿迁职场将提供免费住宿，每月餐补；发展空间有初级客服-高级客服/管理岗/职能岗
【宿迁职场地址】:江苏省宿迁市宿豫开发区顺河镇洪泽湖东路18号(京东商城全国客服中心一期)
本科毕业未缴纳社保人员有机会申请购房抵用券“五万元”，可直接用于购房抵用。
“无需经验，入职试用期也享受五险一金，带薪培新等老人福利”京东内部招聘经理，可放心投递，随时验证工作身份
工作内容：
1、电话/在线打字解答用户咨询
2、了解客户需求，为客户提供快速，准确及专业的咨询服务，达到客户满意目的；
3、记录并整理客户提出问题，将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员；
4、对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的；
5、能严格执行客服体系各项指标标准；
职位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、男女不限；
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
工作时间：
8-24点中间排班8H；
福利补贴：
1、 薪资标准（S2)：2300底薪+1000绩效基数x系数（试用期兜底800）+330餐补+300房补+50全勤，即试用期3780；
2、免费住宿：配有空调、洗衣机、无线网络等设置，班车接送；
3、团队建设费用：每季度150元/人团队建设费；
4、东券：员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；
5、晋升空间：每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；
6、交纳五险一金：（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险；合同工入职开始缴纳，试用期也有。
7、餐后福利：每周牛奶、水果等餐后零食发放给员工；
8、异业联盟福利：公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作，凭京东工牌均享有大额度优惠；
9、爱心基金：（每月从薪资重扣除1元作为爱心基金，用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助，根据实际情况资助金在1万-5万元）；
10、年假：入职满一年享有5天带薪年休假；
11、租房补贴：员工每月享有300元住房补贴（住宿员工不享受此补贴）
12、工龄补贴（实行11111，工龄每满一年，每月增加100元工龄补贴，五年封顶，全年工资最高可额外增加6000元）
13、餐补：每月享有330元/月餐补。

四、培训与办公
1.14- -20天左右带薪培训，带领你快速从小白变成优秀客服~
2.京东客服总部宿迁:高大上的京东大厦，敞亮的办公大楼，充足的办公工位，专业的设备
说明:此岗位入职后为京东正编员工，非外包