京东客服工作形式描述：求职者二选一进行应聘对应部门
1.电话岗位工作形式：1对1服务；通过接听/外呼电话/的形式受理客户咨询，打字记录客户问题，电话回访同步客户进度/结果。
2.在线岗位工作形式：1对多服务；通过电脑系统打字+发送话术模板的形式受理客户咨询，打字记录客户问题，根据对应的情况，电话回访同步客户进度/结果。
薪资：前期起步阶段3780-4580左右，整体可达4-7左右，多劳多得，上不封顶；详情以面试上的岗位为准，面试时候会介绍~其中如果个人工作能力突出拿到了更高绩效，都会如实发放，上不封顶，每个月全勤奖50元，提供餐补330元，租房补贴300元（住内部宿舍/领租房补贴二选一，前提是家住址超公司10KM）
五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育，公积金）：新员工入职当月即向社保局递交申请，若当月审批通过，当月开始缴纳，否则从次月开始缴纳。实习生只缴纳意外险。
工作时长：客服是8小时排班制度，提前一周出排班表，最早7点，最晚19点上班，最迟凌晨1点下班哦我们有专门的排班师进行安排哦，每个业务不一样的哈。如果有事可以和管理者报备协调排班，具体看业务情况哦。
休息安排：月休4~6天（每周至少休息1天）。【具体班次随业务量情况变化，提前一周预排下周班表，节假日当天3倍薪资】
住宿安排：可免费住宿两年，住宿免费，水电费自理（一般10-30元左右看个人使用情况）住宿地址在公司内部，有专门的物业人员管理，安全有保障，有洗衣机、卫浴、电冰箱、电视机、桌椅、床，台灯等设施设备，详情可加微信看我朋友圈置顶视频，都是宿舍实际拍摄
以上为京东客服基本情况介绍，如有意向加入可咨询HR具体详情，官方招聘，值得信赖~