本岗位要求能够接受长期出差，工作地点不固定，服务浙江 福建 江西 区域

工作职责：
1、负责在接受客户反馈信息后，利用工具进行诊断、分析并协调服务站完成故障零部件的维修；
2、故障排除后，整理、形成故障反馈报告，并提交给相关责任部门；
3、收集、统计售后故障反馈信息，并上报领导审核；
4、负责完成月度售后故障的统计分析报告，为公司质量改进提供参考依据；
5、负责鉴定并返回故障件；
6、负责与主机厂、终端客户的沟通协调，确保售后服务的及时性；
7、负责对本人工作范围内所接触到的公司文件、资料等进行保密；
8、配合研发部门完成相应的现场测试验证工作；
9、配合公司完成各项终端市场的整改任务；
10、配合服务商开发工程师完成对授权服务商的评审工作；
11、维护客户关系，保护公司市场形象。