岗位职责：

1、负责业户入住、装修相关合同、协议的签订，重点关注手续是否完整，及时发现问题并督促纠正；

2、负责督促、指导业户档案的建立与管理工作；督促部门人员对客户档案实施持续维护；

3、负责做好社区文化活动的宣传工作，配合项目经理制定社区文化活动计划、活动方案并配合组织实施；

4、制定客服部培训计划，并按计划组织实施；落实员工考勤，绩效考核；

5、负责物业各项费用收取工作；

6、负责业主满意度调查及回访工作。

任职要求：

1、年龄25到40岁，男女不限；

2、熟悉物业管理行业法规和政策，熟悉物业项目各项工作；

3、具备团队管理能力，能处理客户投诉、各种危机事件；

4、工作态度积极或有较高的工作热情、良好的团队合作精神。

5、具有新项目前期衔接、检查、验收、管理的实际工作经验。

6、能够熟练掌握并操作office办公软件。