【主要职责】
1、以用户视角，参与项目开发并提供可行性建议，将客诉风险前置性管控；
2、汇总分析用户需求建议，并反馈至相关部门，有效推动项目落地；
3、负责处理团队成员升级case和值班群答疑，对各项交付指标负责，定期产出数据分析报告和提升方案；
4、管理一线用户服务人员，负责团队成员辅导、考核、培养，不断提升服务水平，确保团队达成业绩。
【职位要求】
1.需要有1年以上的工作经验，极强的执行力和组织协调能力、沟通能力，有互联网工作优先。
2.学习能力强，有强烈的企图心和上进心，能吃苦。
3.品格良好，乐于助人，积极乐观。
4.具备大专及以上学历，具有良好的定位、方向感。
【薪资待遇】
综合5000-8000
【福利】
1.新入职员工无责底薪+绩效奖金+提成+年终奖金。
2.转正后可享受各种福利和奖励制度。
3.公司有完善的系统培训，优秀的员工定期会有能力提升培训。
4.办公环境优越、团队氛围轻松融洽。
公司地址：西安经济开发区凤城八路180号长和国际E座21层（文景路地铁口B口步行771米）
公交线路：214路，245路，264路，834路，209路，234路，901路（区间），265路，841路，840路，182路，265路等