岗位职责：
1、负责客户来电、在线的咨询答疑，并进行工单记录；
2、负责市场各类业务信息的接收、处理及反馈；
3、负责各系统平台的异常反馈，跟进处理结果，并根据市场发展及客户日常使用需求，对系统提出合理化建议；
4、负责相关业务系统（商城、结算、OMS、WMS等）的操作及回复处理。
5、负责部门日常各类行政性工作，如兼职培训管理员、资产管理员等。
岗位要求：
1、专科及以上学历，工商管理等相关管理专业；
2、1年以上工作经验；
3、有面对面或者电话与客户沟通的相关经验；
4、记忆力好，反应能力快，说话语气柔和。