1、业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求。

2、针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意+惊喜” 的服务与业主建立互动,增加客户粘性,实现客户满意。

3.收集客户需求及建议,向合作伙伴提供服务延展及增值建议，匹配增值产品实现业主高品质生活需求;

4、片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题。

5、总结梳理服务流程,并提出优化改进建议,以提升客户体验或工作效率;