工作职责
1、负责业务日常流程管理,订单管理，日常问题处理跟进；
2、负责业务流程梳理、操作指引编制、培训等相关工作；
3、负责工单问题跟进，配合客服团队日常问题对接；
4、负责与相关部门沟通协助业务解决问题、调研、问题反馈等
5、主动发现问题,分析问题,研究处理方案,解决问题并优化流程
6、负责系统/流程日常维护、梳理、优化及不断创新,并根据业务变化及时对流程做调整、优化
7、负责业务团队的风险把控工作，输出数据，对策方案，业务风险评估
8、负责内部系统、业务相关系统需求跟进、评估、调研、搜集、推进等

任职资格
1、本科及以上学历
2、有商务问题处理、客服、销售运营、销售支持相关工作经验
3、掌握Word、PPT、Excel等办公技能，具备数据分析能力
4、良好的亲和力，善于沟通，逻辑性强，有良好的协调能力；耐心细致、责任心强、积极主动、团队合作意识强；