一、技能要求：
费用催收、客诉处理、物业接待
二、岗位职责:
1.负责所管区域的客户服务管理、业主档案管理、收费管理等工作;
2.负责及时、准确、合理地处理业主的投诉;
3.及时响应的服务需求，组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，较大限度地建立与客户的良好关系，提升客户满意度;
4.负责根据公司流程及标准，及时提供业户欠费依据，完成公司交办的管理费清欠工作;协助组织社区文化活动
三、任职资格:
1.有一年以上物业客服主管管理经验;
2.吃苦耐劳，有较强抗压能力
3.有良好沟通过表达能力
4.35岁以下男女不限