1、熟悉项目各项管理制度、收费标准及用户情况；
2、定期整理客户资料；
3、协助客户服务部主管制定规程；
4、负责办理业主入住手续，装修审查；
5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；
6、负责项目公共钥匙的管理工作；
7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；
8、追收管理费及其它费用的工作；
9、处理客户投诉；
10、节日活动组织与策划；
11、协助客服经理完成部门目标。

职位要求
1、物业管理、企业管理、工商管理、行政管理等相关专业优先，统招大专以上学历；
2、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力；
3、有相关工作经验者优先。