职位详情
汽车售后服务顾问SA
4千-6千
黑龙江成越汽车贸易有限公司
哈尔滨
不限
不限
11-08
工作地址

成越汽车

职位描述
工作职责:

1、接待维修车辆(引导客户停车、检查车辆、问诊、组织试驾、报价、确认客户信息、精品附件销售、开工单、派工、追加项目确认、维修试车、终检、打结算预览、帐单确认、交车、跟踪回访);

2、与保险公司沟通,尽快确定事故车辆安排定件、维修;

3、通知在技术召回范围内的所有客户回厂,并按照相关规定开工单维修;

4、为客户提供优质服务,解决小投诉,对于有可能产生重大投诉倾向的案件,上报主管处理;

5、配合售后附加销售项目。

任职资格:
1、形象好,气质佳;
2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;
3、有较强的事业心,勇于面对挑战;
4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;
5、良好的团队协作精神和客户服务意识。

6、熟练驾驶。

58勿扰,电斥不雅!

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