任职要求：
1、统招本科及以上学历，农业、机械制造业及管理专业；
2、从事过农机、工程机械类销售或服务工作五年以上；
3、熟悉农机类产品相关知识及市场相关知识；
4、熟知售后服务管理、售后流程，熟悉产品，掌握有关农业机械售后方面的知识；
5、熟练应用办公软件，熟练掌握售后工作的各项技能并能够进行工作指导，掌握一定的心理学知识；
6、具备很强的责任感、较强的沟通和解决问题的能力、对企业文化高度认可，能够适应长期出差。
岗位职责：
1、建立并完善售后部的各项规章管理制度，并进行监督执行；
2、制定全年的售后服务计划并落地完成；
3、负责统筹售后人员的工作技能培训、售后人才引进与培养等相关工作；
4、收集汇总产品的市场表现及反馈，掌握产品信息和客户需求并提供给相关部门；
5、对接销售部的产品市场销售情况等跨部门沟通协调工作；
6、依据集团销售任务指标分解，制定部门年度预算管理工作；
7、处理市场产品退换货投诉等突发状况的相关工作；
8、完成公司安排的临时性工作任务。