1、根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略；

2、掌握售后市场服务动态，熟悉售后服务市场状况，引导和控制售后服务市场的方向和进度；

3、组织本部门开发创新多种服务手段，完成售后服务指标并及时回款；

4、帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表；

5、负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促；
6、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算。

任职资格：

1、对汽车行业各车型了解、知晓各品牌售后管理关键点；

2、五年以上汽车售后维修经验，三年以上服务管理经验；

3、熟悉汽车维修、服务相关业务工作流程及其他知识；

4、大专以上学历，汽车及相关专业

5、具备良好的职业操守和职业道德