岗位职责：通过电话在线为乘客解答疑问，处理投诉，提供优质服务，帮助乘客解决各种问题，无任何销售性质。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，专业不限（有热线客服、纠纷处理相关经验可放宽学历到中专/高中）；

2、熟悉电脑操作系统及 Office 办公软件，电脑键盘打字速度 30 字/分以上；

3、普通话标准，有较强的沟通能力，责任心强

4、性格温和，有耐心，对客服事业充满热忱。

5、年龄20-35周岁

【其他福利】

1、缴纳五险；

2、年限奖、年终奖、通讯补助、餐补、交通补助等；

3、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等；

4、享受节日福利；