[岗位职责]
1、负责公司电商平台客户接待，进行商品推荐、服务等，以期转化;
2、通过电话、微信或在线聊天工具等方式解决客户的相关服务咨询等问题，了解客户需求，准确记录顾客信息并进行客户信息的存档;
3、维护客户关系，提高客户满意度，同时挖掘新的需求或者转介绍等;
4、完成量化的工作要求，并能独立处理上级安排的其他工作;
[岗位要求]
1、专科及以上学历，有1年以上电商运营经验，能力突出者可放宽要求;
2、普通话标准，逻辑清晰，具备团队合作意识及良好的沟通能力，抗压能力强;
3、应变能力强，善于倾听，对客户的问题能迅速解答，及时反馈;
4、教育行业相关优先。
5、有相关工作经验做过电商客服/微商/私域流量优先;
6、有带教老师，轻松上岗，希望你有一颗上进心，稳定发展
沟通能力好、社群运营经验、不接受居家办公、社群搭建与维护、用户画像与分层、精细化运营策略设计