岗位职责:
1、为客户查询国际快递货物状态，确保货物正常转运，及时向客户反馈货物异常问题，确保货物第一时间得到解决；
2、接受客户投诉，对客户投诉进行处理、统计、分析，最终为客户提高更完善、更良好的查询服务；
3、协助财务部对异常费用的确定和查询，以便核实异常费用的准确性；
任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题；
2. 有较强的抗压能力，责任心强;
3. 具有良好的团队合作精神，能够与团队成员和谐工作;
4.有物流跟单或客服工作经验有限考虑。