一、岗位职责
1、在客服经理的领导下全面负责礼宾的各项工作；
2、负责不断完善客户服务体系及服务流程；
3、根据业务发展开发培训课程，定期组织岗位轮训、现场指导，提升公司礼宾专业服务水平；
4、负责督导、培训礼宾部人员的仪容仪表、服务礼仪；
5、负责写字楼及大堂服务方案的不断完善与落地；
6、建立与客户密切友好的关系，积极与客户交流、沟通，及时处理客户投诉；
7、负责社区文化活动的策划与开展；
8、负责完成领导交办的其他各项工作。
二、岗位要求
1、学历及专业：大专以上学历，空乘、铁道、酒店管理等专业优先，2年以上大型写字楼物业项目客服管理经验；
2、基本技能：擅长现场管理及员工礼仪培训，具备良好的沟通能力和执行力，对基本办公软件掌握熟练，具备一定的抗压能力；
3、素质要求：人选她净身高 168cm 以上、性格开朗、大方；品行端正、能吃苦耐劳、对工作认真、积极主动、责任心较强、无纹身。
三、薪资福利
月薪9000-15000元(根据应聘人员工作经验、学历、职业技能证书等综合评定)，年底双薪;缴纳五险一金(深圳一档医保)，享受餐补、加班津贴、高温补贴、年度体检、节日福利、团建等福利;晋升通道完善。
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