岗位职责：
1、协助公寓经理对业务现场所有涉及宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面工作实施统筹管理和服务。
2、重点工作为组织公寓各岗位现场培训及质量跟踪，及时处理顾客投诉，做好公寓安全风险防范工作，对整个公寓运营质量负直接责任
3、具体负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保客房干净与设施完好，满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，跟踪工程人员按计划完成客房和公共区域的维修保养，确保前厅客户接待运作正常有序，做好业务现场整体工作统筹及安排，确保业务现场有序运作。
任职要求：
1、男女不限 ，18岁以上，45岁以下，身体健康，仪表端庄
2、八年以上高星级酒店及公寓管理工作经验，4年以上同等岗位工作经验