岗位职责：

1. 负责搭建售前服务团队、构建服务流程、标准；
2. 设置员工激励制度，完成员工培训，达成业务销售目标；
3. 用户服务：负责与客户沟通，准确了解用户需求，并根据用户需求提供符合需求的定制方案；
4. 团队管理：负责团队的建设、组织、管理与培训，打造标准化体系；
5. 建立流程：负责搭建线上用户、服务、商家三端合理交互流程；
6. 销售培训：负责建立目的地知识库，完成目的地服务标准设置与实施。

任职要求：

1. 大专及以上学历，5年以上相关管理经验，35岁以下；
2. 具有较强的沟通能力，流程设计能力，计划与执行能力，组建和培训团队经验丰富；
3. 有售前类服务管理经验，具备独立解决问题能力，较强抗压能力；
4. 有旅游行业工作背景优先。