职位详情
客户服务专员/国际机票操作
1万-1.5万
同程艺龙
南京
5-10年
大专
12-19
工作地址

金鹰购物中心(珠江路店)55F

职位描述
入职缴纳五险一金,节假日福利待遇应有尽有,上班时间16:00-24:00固定班次,班次+打车补贴。
1、负责全球机票,酒店,国内火车票预定业务和签证咨询业务,独立处理国内国际单程联程往返程预定业务。
2、通过电话,电邮,即时通讯等方式和客户进行沟通,清楚了解客户的差旅需求,根据客户公司的差旅政策,参考合理路线和价格为客户提供专业方案。
3、进行机票火车票的预定,确认出票,改签,退票操作,租车的查询,预定,取消等操作,并按时准确将数据录入系统
4、根据SOP服务流程,确保及时高效的专业服务提高客户满意度,保持与客户之间的良好关系。能够在中级,高级差旅顾问指导下提供机上选位,值机,特殊申请等值机服务。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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