一、工作内容：肯德基门店楼面运营专家。
- 根据品牌的运营标准和流程，现场通过有效管理，传递品牌服务感知，提升顾客体验。楼面管理内容包括：物料管理、人力分布与管理、食品安全管理、产品品质提升、设备运维、卫生环境等；
- 处理顾客投诉；收集顾客反馈；接待政府主管部门或外部机构人员
- 协助拓展数字化业务；
二、学习和训练
我们拥有成熟的培训体系和育人经验，不用担心没有经验，线上系统理论自学+门店师傅带教+工作岗位实践的培训模式，助您快速掌握工作技能和技巧。
楼面经理入职后需要安排进行岗位培训，指派师傅进行带教，系统性学习营运流程、标准和楼面管理；具体分为两个阶段：
1）前2个月：系统性学习掌握餐厅基础岗位流程和标准（餐区服务、产品制作、收银配餐等）
2）第3个月开始：学习和账务现场管理能力，确保产品，设备、人力正常运转，食品安全管理、洞察解决顾客需求，提升用餐体验；

三、晋升与发展
肯德基的管理岗位100%内部晋升；
楼面经理的晋升路线：楼面经理-副经理-资深副经理-餐厅经理....
副经理：（订货排班）年薪6-6.6W
资深副经理：（人力资源管理、利润管理）年薪7-7.5W
餐厅经理：年薪10-12W
入职当月缴纳五险一金和商业保险；每个阶段均配套完整的训练（线上理论学习、辅导人教学、讲师授课等）；
四、薪资福利
薪资构成：基本工资收入（小时制）+补贴+季度奖金+加班工资等
根据实际工时数，综合收入5000-5600元。
4. 基本工资收入：宁波18.8元/小时。每月排班工时一般在186-202小时，一周至少安排1-2天休息；
5. 加班工资：季度加班费超过167小时按1.5倍计算；法定节假日三倍薪资；
6. 补贴：满167小时补贴500元；满185小时补贴700元；
7. 晚上22点后，早7点前的上班时间享受早晚班工时补贴；
8. 季度奖金：享受门店经营达成奖金分配。
公司福利：工作优惠套餐、家族活动、团建、公司提供雇主责任险，爱心互助基金计划、员工心理热线、毕业缴纳五险一金，享受带薪年假、带薪病假等；
晋升到餐厅经理后，享受三年关爱计划（股权计划、全家商业保险、购房补贴等）

上班时间：
会有早中晚的班次，上班时间不会固定，会有倒班；餐厅会提前一个月排班；
每个班次8-9小时左右；
早班6-15，中班10-19，晚班15-24左右；
一周休息1-2天